Chinarundreisen Kundenfeedback

Hallo Kim,
Wir sind wieder zuhause und essen mit Messer und Gabel. Zurest muss ich Dir ein Kompliment machen. Alles hat bestens geklappt:
Der Abholdienst, die Hotels, die Flugzeiten und Check-ins, das Essen und die Fährungen. Ein einziges mal wurden wir durch ein lautes Minibar Gert im Hotel gesträt.

Das habe ich im Tagesraport festgehalten.

Die ersten Tage waren die interessantesten. Die grosse Mauer und Terracotta. Aber auch Xian und Guilin und natürlich die drei Schluchten und der Staudamm. Das war sehr beeindruckend und imposant. Das Fährschiff war sauber und gut organisiert mit Internetanschluss zu günstigen Preisen. Das AI YUAN Hotel in Yangshuo hat uns ausserordentlich gefallen. Der Kochkurs dort war eine geniale Idee. Und das GRATIS Internet in diesem Hotel musst Du bei Deinen Kunden erwähnen. Was ich als berflössig erachtet habe, war die Uebernachtung auf dem Huangshan Berg. Wir hatten Glück, dass uns am ersten Tag die Sonne begleitete, am zweiten Tag regnete es jedoch, und somit wurde es etwas unangenehm. Besonders strend waren die unendlich zahlreichen Besucher. Ich hoffe, dass Du mir diesen Einwand nicht bel nimmst. Das Ramada Plaza Hotel in Shanghai war eine sehr glückliche Wahl für unseren EXPO Besuch. Nicht weit vom Gelände entfernt und leicht in Gehweite erreichbar. Was wir bisher nicht wussten ist, dass es Hotels gibt, wo der Fahrstuhl nach oben nur mit der Zimmerkarte funktioniert, wie eben im Ramada. An der Weltausstellung verbrachte ich einen wunderbaren Tag mit einer interessanten chinesischen Dame. Da meine Begleiterin nicht gerne Schlange steht kam mir dies sehr gelegen. Die Heimfahrt war jedoch eine Odyssee, da die Führen nicht mehr fuhren und ich im falschen Bus weit in der Provinz landete. Mit etwas Glück und einem englisch sprechenden Passanten, was in China eher eine Ausnahme ist, fand ich mein Zuhause wieder. Dies ist eigentlich die einzige Rge, die ich Dir erteilen muss, weil nicht alle unsere Reiseleiter deutsch sprachen. Mich persönlich hat dies allerdings nicht gross gesträt, da die Uebersetzung chinesischer Sagen ins Deutsche auch seinen Reiz hatte. Wenn ich nun an den A380 Airbus denke, der uns von Frankfurt nach Beijing flog, befllt mich ein mulmiges Gefühl. Du hast wahrscheinlich vom Zwischenfall einer identischen Maschine in Singapur gehrt.

Es ist schade, dass wir Dich nicht persönlich kennen lernen konnten. Trotzdem danke ich Dir herzlich für Deine erstklassige Reiseplanung und verbleibe mit lieben Grssen. Vielleicht kann ich oder meine Bekannten später wieder einmal bei Dir anklopfen, falls wir nochmals in den Osten reisen mächten. Liebe Kim, besten Dank.

Liebe Lissy

Gestern sind wir nach Hause zurückgekehrt und ich freute mich über Ihre Geburtstagswünsche, die etwas lange warten mussten verdankt zu werden. Es ist das erste mal in meinem Leben, dass mir ein Panda gratuliert, ich bin glücklich darüber.

Ihre Organisation mit Hotelreservtion, EXPO-Eintrittskarten, Guide und Fahrer für einen Tag, Transfer vom und zum Flughafen hat bestens geklappt, wie wir uns dies von Ihnen und China Highlights bereits bestens gewohnt sind. Ganz herzlichen Dank nochmals dafür.

Das Hotel Radisson ist an bester Lage und der Aufenthalt war sehr angenehm. Auch die Betreuung und der Service war gut.

Der Guide Steven war sehr kompetent, sein Englisch sehr gut und verständlich und er ist ein sehr freundlicher, hilfsbereiter, beweglicher und auch fröhlicher Guide. Er hat uns einen schönen und unbeschwerten Tag erlegen lassen.Wir danken auch ihm für seinen Einsatz und können ihn bestens weiterempfehlen. Wir wünschen ihm alles Gute für die zukunft und bitten Sie, im ein Dankeschön von uns zukommen zu lassen.

Auch der Fahrer hat uns sehr entsprochen, seine Fahrweise war sicher und er war auch sehr hilfsbereit. Auch ihm w¨ünschen wir alles gute in die Zukunft und bitten Sie, auch ihm unseren Dank zu übermitteln.

Auch mit den Eintrittskarten an die Expo hat alles geklappt. Leider jedoch haben wir Besuchstage erwischt, wo die EXPO überaus stark besucht wurde. Wir waren am Rekordbesuchertag von über eine Million Besuchern auch drei davon. Dies führte dazu, dass es für den Besuch von Pavillons Wartezeiten von 3,5 bis 6,4 Stunden Wartezeit gab. Daher haben wir keine Pavillons besuchen können, denn die Zeiten waren uns mit unserem Alter, zu lang und anstrengend, um anzustehen. Wir waren daher von dieser unerwarteten Situation etwas enttäuscht.

Um auf Ihren Frageborgen zurück zu kommen möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie uns jederzeit als Referenz nennen können, denn mit China Highlights und Ihnen als Reiseplanerin sind wir sehr, sehr glücklich und zufrieden. Wir versichern Ihnen, dass wir Sie jederzeit empfehlen werden und sollten wir wiedermal Ihr schönes und interessantes Land besuchen, so werden wir uns wieder an Sie wenden.

Wir danken Ihnen nochmals ganz herzlich für alle Ihre Bemühungen und für die vielen schönen Erinnerungen, die wir in unseren Herzen tragen dürfen.

Mit lieben Grüssen wünschen wir Ihnen, liebe Lissy und auch dem ganzen China Highlights-Team Gesundheit, Erfolg und alles alles Gute für die Zukunft.

Ursula und Mario

Hallo Kim,
 
Die Reise hat uns hervorragend gefallen. Wir möchten uns noch einmal ganz herzlich fr den tollen Service und die hervorragende Organisation bedanken!
Ich werde China Highlights gerne weiterempfehlen. Ich spreche auch gerne mit anderen Kunden, falls diese an Erfahrungen interessiert sind.
 
Viele Grüsse
Andreas

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die eindrucksvollste Sehenswrdigkeit,: Verbotene Stadt

der hevorragendste Reiseführer: Nancy (Hangzhou) - sehr freundlich und angenehm, sehr gutes Hintergrundwissen, hat keine Verkaufsveranstaltungen angeboten.

bestes Hotel:Old House Inn, Shanghai

auf jeden Fall werde ich Ihrer Firma empfehlen. Sehr guter Service!

Liebe Lissy,

noch einmal vielen Dank.

Mein Reisebegleiter und ich waren insgesamt sehr zufrieden mit der Reise. Die Tour war gut organisiert, wir hatten gute Hotels, sehr gute Reisefuehrer und Fahrer und wir haben viel gesehen und erlebt.

Sehr positiv fanden wir uebrigens  auch, dass Sie intensiv nachfragen, wie wir die Reise bewerten. 

1.Wir haben gesehen, was wir unbedingt sehen wollten. Und wir wissen jetzt auch, was wir uns noch zuknftig ansehen sollten. Tibet und zustzliche Orte (Wolong!) in Sichuan wrde ich auf eine weiter Tour (wieder) mit aufnehmen.

2. die eindrucksvollste Sehenswrdigkeit:  Der Potala Palast in Lhasa und diverse Kloester in Tibet.

3. Die Frage kann ich so nicht beantworten, weil wir mit allen Reiseleiter sehr zufrieden waren. im Einzelnen:
- Wang Xi in Peking: Sie war sehr bemueht und hat uns auch viele Tipps auerhalb unseres normalen Programms gegeben. Wir haben von Ihr viel darber gelernt, wie junge Menschen in China denken. Sie hat uns auch sehr professionell durch die Sehenswrdigkeiten der Stadt gefhrt.
- Rose Mao in Lanzhou: Sehr gut! Sie hatte einen schwierigen Job, weil wir durch Verspaetungen einen laengeren Aufenthalt in Lanzhou hatten  der eigentlich nicht geplant war. Sie hat uns Ihre Stadt sehr fachkundig vorgestellt und wir haben von Ihr viele gute Informationen erhalten. Sie hat ein grosses Wissen und mir ist aufgefallen, dass Sie sehr genau darauf achtet, welche Wnsche die Reisenden haben. Sie hat uns nur einen Tag betreut, aber wir waren von Ihr sehr beeindruckt.
- Lyidon in Tibet: Sie hat sehr geduldig unsere vielen Fragen ber tibetanischen Buddhismus beantwortet! Dafr sind wir ihr sehr dankbar, weil wir wirklich Fragen ber die Religion gestellt haben, deren Beantwortung vielleicht nur einem alten Moench moeglich ist; Lydion hatte hier aber grosses Wissen. Am Ende der Reise hatte sie noch die sehr gute Idee, uns auf das Gonggar Choide Kloster in unmittelbarer Nhe des Flughafens aufmerksam zu machen, als wir noch viel Zeit bis zum Abflug brig hatten. Ich habe dieses Kloster dann (alleine) besucht und es war fr mich ein tolles Erlebnis (ich war der einzige Tourist und ich habe mit den Mnchen Buttertee getrunken).
- Zcho in Sichuan: Auch eine sehr professionelle Reisefhrerin; sehr fachkundig und sehr interessiert an vielen Aspekten des Lebens. Sie konnte uns viele Informationen ber Religion, Geschichte, Architektur, Essen usw. geben.
Wir waren mit allen Reisefhrerinnen sehr zufrieden!

4. Auch mit den Fahrern waren wir zufrieden. Besonders gut fanden wir unsere Fahrer in Lhanzou und Sichuan! Die beiden Herren fuhren sehr ruhig und sicher und waren sehr freundlich und hoeflich.

5, Das Citycourt Hotel in Peking hat mir am besten gefallen (einfach, weil es kein "normales" Hotel war, sondern einen eigenen chinesischen Charme hatte). Leider gab es dort nur westlichen Frühstck. Das Essen war immer dann sehr gut, wenn wir NICHT in westlichen Restaurants gegessen haben. Vor allem in Sichuan war es auergewoehnlich gut! Von den Reiseführerinnen haben wir hier gute Tipps bekommen, wo man gut essen kann.

6.  Wir haben auch Dinge gekauft. Ich wuerde jedem, der gerne kocht, empfehlen, auch Gewuerze, getrocknete Pilze, Tee usw zu kaufen.

7. ich kann China Highlight weiterempfehlen. Guter Service, gute Planung, gute Mitarbeiter :)

8. Meine Tipps wren: - Westliches Essen in China meiden - Dorthin gehen, wo nicht alle anderen hingehen - Tibet ist besonders empfehlenswert, Taschenlampen fr die Kloester nicht vergessen - vor Abreise vom Airport Lhasa das Gonggar Choide Kloster besuchen - Unbedingt auch die Panda in Chengdu - Und das Essen in Sichuan geniessen!

Ihnen, liebe Lissy, noch einmal vielen Dank fr Ihre gute Arbeit!

Viele Gruesse auch Deutschland!


Harry

Hallo Kim,

wir sind wieder daheim gut angekommen. Vielen Dank fr Ihre exzellente Organisation. Die Reise hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Wir haben sehr viel erlebt und viele Eindrücke gesammelt. Wir knnen uns gut vorstellen in Zukunft erneut mit Chinahighlights Ihr Land zu besuchen. Bei Ihnen in Guilin z. B. soll es ja auch sehr schön sein; )

Vielen Dank auch für die gelungene Geburtstagsberraschung. Die Torte war sehr lecker.

Hier unser detailiertes Feedback:

1. die Reihenfolge der Zielorte war optimal. Organisation und Betreuung waren sehr gut, mit Ausnahme von Herrn Chen in Shanghai.

2. eindrucksvollste Sehenswrdigkeit:
Die Kormoranfischer in Dali waren eine der faszinierendsten Sehenswrdigkeiten. Der Westsee in Hangzhou ist geradezu malerisch und sehr sehenwert. Das Essen im Li Family Restaurant in Bejing. Kaligrafie in Bejing. Echte chinesische Massagen.

3. hevorragendste Reiseführer: Vivian in Xi'an. Sie ist sehr professionell, engagiert und aufmerksam. Whrend unseres Aufenthalt hatten wir den Eindruck als seien wir mit einer guten Freundin unterwegs, die uns die besten Pltze ihrer Stadt zeigt.

4. Alle Fahrer hatten einen sehr souvernen Fahrstil.

5, Hotel und Essen: Das Landscape Hotel in Dali hat das beste Ambiente. Das Essen war generell meistens sehr gut. Im Lokal in Hangzhou war es sehr lecker, abwechslungsreich und von Christol sehr gut zusammengestellt. In Dali hat uns Aaron unterwegs an einem Verkaufsstand "chinesische Pizza" probieren lassen. Das war sehr lecker, eine echte Spezialitt.

6. Einkauf: Shanghai und Bejing haben sicher die grössten Shoppingcenter, doch die findet man auch in Europa. Am interessantesten ist das Einkaufen in Dali und Hangzhou. In den dortigen Einkaufstraen findet sich eine groe Auswahl an traditionellen chinesischen Produkten, wie z.B. Seide, Ess-Stbchen, Stempel, Porzellan Silber-/Jadeschmuck, natrlich exzellentem Tee und vielem mehr. Unsere Guides fhrten uns stets zu serisen und staatlich zertifizierten Geschften.

7. das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Man fühlt sich auf der Reise gut aufgehoben und betreut.

8. speziellen Vorschläge: Kormoranfischer in Dali, Crashkurs im Maultaschen (Jaozi) machen, Li Family-Restaurant, Fahrt durch Hutong in Original-Rikscha.

Sonstiges:

Die Radtour um den Erhaisee sollten Sie aus dem Programm nehmen, nach Aussage von unserem Guide Aaron wurde diese Tour schon oft gebucht, aber von niemandem unternommen. Wir haben uns selbst davon überzeugt, das eine Umrundung nicht wirklich machbar ist. Es sind keine geeigneten Strassen vorhanden. An die Höhenluft in 2000 Metern über dem Meeresspiegel muss man sich erst 1-2 Tage gewöhnen (bin selbst eher sportlich veranlagt und fahre tglich ca. 20 km Fahrrad).

Wir hoffen Ihnen mit unseren Antworten geholfen zu haben.

Viel Grüsse aus Deutschland

Oliver